Capacitación

Es probable que la mayoría de los miembros de su asociación no hayan tenido la oportunidad de recibir formación en comercialización o exportación de servicios, sobre todo si se tiene en cuenta que tal formación es reciente. Tres secciones pueden ser especialmente útiles para ellos:

• Help with Service Exporting: Contiene información sobre diversos aspectos, desde el diseño de material de promoción hasta estrategias comerciales de exportación.

• About Services Trade: Sus enlaces llevan a sitios con información sobre negociaciones comerciales encaminadas a liberalizar el acceso a los mercados.

• Success stories: Propone ideas de probada eficacia para la innovación de la exportación de servicios.

Actividades propuestas:

• Poner anuncios en su boletín. Haga conocer el sitio por medio del boletín de su asociación (si necesita un modelo de anuncio, diríjase a ).

• Serie de artículos. Publique en este boletín breves artículos con consejos en materia de exportación de servicios, utilizando los contenidos del sitio (sírvase enviar copias a ).

• Mesa redonda. Auspicie una reunión de trabajo o mesa redonda sobre aspectos de la exportación de servicios, aprovechando los materiales del sitio.

Promoción de su mercado

Casi toda la información del sitio es de carácter general, pues está destinada a una gran diversidad de países. Su asociación profesional puede contribuir proponiendo otros contenidos relativos a países determinados, contactos, conferencias y otros actos comerciales, para hacer saber a los usuarios de otros países que el suyo es también un importante exportador de servicios.

Actividades propuestas:

• Revise el contenido de la sección Contacts for Information y proponga nuevos contactos útiles en su mercado nacional.

• Revise el contenido de la sección Events y añada las próximas conferencias o actos comerciales del sector de servicios de su mercado nacional. Envíe regularmente al CCI esta información, que se incluirá en Events.

Publicidad

Usted puede utilizar de diversas maneras la página Service Exporting para poner de relieve las competencias y capacidades de los miembros de su asociación:

• La sección Association Assistance permite difundir información sobre actividades sectoriales, como la adjudicación de premios a la exportación.

• Finding a Partner permite crear un enlace con el sitio web de su asociación (de haberlo), incorporar a la sección el repertorio de miembros de su asociación y/o publicar la lista de dichos miembros (incluyendo enlaces a los eventuales sitios web de éstos).

• En la sección Success Stories se han incluido casos que pueden servir de fuente de inspiración y también de herramientas prácticas para la exportación. Siempre es posible sacar enseñanzas de la experiencia ajena y aplicarlas a los propios objetivos y circunstancias. Succes Stories sustenta el intercambio de experiencias en la exportación de servicios y contribuye a la construcción de la base de datos del CCI sobre ejemplos exitosos en el sector.

Actividades propuestas:

• Modelo para exponer los casos exitosos. Si los miembros desean dar a conocer sus propias experiencias exitosas, presénteles un modelo sobre contenido posible y pídales comunicar su texto por un medio electrónico.

• Averigüe si hay otros casos exitosos en el ámbito local. Cuando los miembros no deseen o no puedan dar cuenta de su experiencia, entrevístese con otros que hayan exportado servicios con buenos resultados, para solicitarles antecedentes, redactar un comentario y, con su aprobación, enviarlo por medios electrónicos al administrador del sitio del CCI.

• Enlaces. Si su asociación tiene un sitio web, pida al CCI que establezca un enlace con éste en la página Service Exporting y ofrezca una prestación recíproca en el sitio de la asociación, lo que redundará en beneficio de los miembros.

• Envíe avisos al sitio del CCI, anunciando actividades como la adjudicación de premios por excelencia en la exportación de servicios.

• Promueva los contactos profesionales. Pida al CCI ayuda para cargar en la base de datos de Finding a Partner el repertorio o una lista de los miembros de su asociación.

Buscar oportunidades para exportar

La sección Sector Profiles presenta perfiles de mercado por sector, en los que se destaca el tamaño de cada uno, sus tendencias, la información comercial, las estrategias de exportación en segmentos específicos y los recursos telemáticos de que disponen algunas actividades de servicios. Estos perfiles se concibieron específicamente para su uso por las empresas de países en desarrollo y economías en transición.

Actividades propuestas:

Para los miembros de su asociación que tienen acceso a la Internet: Ponga un anuncio en su boletín o envíe un e-mail dando cuenta de la existencia de los perfiles; adjunte las instrucciones para descargar la información.

Para los miembros que no tienen acceso a la Internet: Difunda los perfiles por correo o fax; también puede distribuir ejemplares impresos durante conferencias u otras reuniones (sírvase citar como fuente al CCI).

Actos y otras actividades

Para las empresas, informarse y seguir la evolución de las actividades sectoriales internacionales, así como el financiamiento internacional de proyectos esenciales, es una tarea difícil que ocupa un tiempo considerable. Las asociaciones pueden ofrecer a sus miembros consejos seleccionados y valiosas informaciones, extraídas por medio de la página Service Exporting.

Actividades propuestas:

• Consulte regularmente la sección Events. Comunique a sus miembros, directamente o por medio de un boletín, los actos internacionales previstos que pudieran interesarles.

• Extraiga del Bulletin Board los anuncios sobre posibilidades de exportación y comuníquelos a los miembros.

• Extraiga de Help in Service Exporting las convocatorias a licitación, y comuníquelas a sus miembros.

Contratación de expertos comerciales

La mayoría de los responsables comerciales están bien preparados para promover la exportación de bienes, pero pocos saben cómo impulsar la exportación de servicios. De hecho, es posible que desconozcan las estrategias necesarias. Ayudarles a conocer las prestaciones de la página Service Exporting les permitirá respaldar las iniciativas de exportación de sus miembros.

Actividades propuestas:

• Tome contacto con los servicios estatales. Promueva la página Service Exporting y su contenido entre los funcionarios del Ministerio de Comercio y el organismo encargado del desarrollo de las exportaciones en su país.

• Infórmeles adecuadamente. Examine el contenido de la sección About Services Trade y remita los datos más pertinentes a algunos funcionarios escogidos.

Dorothy Riddle, Consultora sobre servicios de desarrollo de las exportaciones, del CCI (e-mail: ).