Las PYME y la tecnología de la información: Un estudio práctico de las PYME en la frontera de la TI. 76 págs. El estudio se centra en el papel y la importancia de la tecnología de la información para aumentar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas en el mercado internacional ? identifica los factores críticos que impiden que las PYME de los países en desarrollo hagan un uso óptimo de la TI; proporciona recomendaciones dirigidas a las instituciones de apoyo a las PYME como una base para asignar los servicios de asistencia técnica para el sector empresarial; y presenta estudios de casos que muestran una participación activa de las instituciones de apoyo al comercio en esta área en África, Asia y América Latina.
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